Herramientas Básicas de Calidad: Grafica de Control & Diagrama de Ishikawa (Causa y efecto). [Infografía].

Temas Selectos de Calidad

Estadística Inferencial 

Las herramientas básicas de la calidad enfocadas en la organización como un sistema son utilizadas para el cumplimiento adecuado de exigencias y objetivos en la producción, características de la calidad que con frecuencia son medidas mediante un análisis estadístico de control total.

La leyenda tras las 7 herramientas básicas de calidad se basa en el guerrero monje japonés Benkei, conocido por su honor y lealtad, al vencer 999 guerrero y coleccionar 999 espadas con tan solo 7 armas, de las cuales se relatan fueron usadas con sabiduría y maestría, dejando como aprendizaje que para ser un exitoso guerrero se deben utilizar las armas adecuadas con honor y sabiduría.

Para el uso de dichas herramientas de calidad se debe saber que existe un método científico de bolsillo el cuan indica su uso de la siguiente manera:

Selección e identificación de condiciones a mejorar.

• Diagrama de Pareto.
• Tormenta de Ideas.

Estudio de procesos actuales.

• Diagrama de Flujo.

Determinación de las causas potenciales.

• Diagrama de Ishikawa (Causa y Efecto).

Recolección de datos.

• Hoja de Verificación

Análisis de datos.

• Diagrama de Pareto
• Histograma
• Gráficos de Control y Gráficos de Corrida
• Diagramas de Dispersión

Implementación de solución según corresponda.

Las 7 herramientas básicas de calidad.

1. Histograma.
2. Diagrama de Ishikawa (Causa y Efecto).
3. Hoja de Verificación.
4. Diagrama de Pareto.
5. Diagrama de Flujo.
6. Diagrama de dispersión.
7. Gráficos de Control.

 

 

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Referencias. 

• Sotelo, R. (2020). Temas selectos de calidad. [Material de aula]. Universidad Mexiquense del Bicentenario UES La Paz. Edó. Méx.
• Humberto, G., Román, S. (2009). Control estadístico de calidad y Seis Sigma. México. MGH Educación. Recuperado de https://www.uv.mx/personal/ermeneses/files/2018/05/6-control-estadistico-de-la-calidad-y-seis-sigma-gutierrez-2da.pdf
• PXS. (2017). 7 herramientas de la calidad. School of Excellence. Recuperado de https://blog.pxsglobal.com/wp-content/uploads/2017/06/Siete-herramientas-de-la-Calidad.pdf